얄리 챗봇 솔루션은 얄리의 머신러닝 기술, 자연어처리 기술, 연속대화 기술, 대화관리 기술, 온톨로지 기술, 시나리오관리 기술 등이 집약된 결과물입니다.

얄리 챗봇 솔루션의 주요 특징
  • 고객이 직접 대화관리
  • AI가 고객과 직접 상담(병원관련 상담, 제품관련 상담, 길 안내 등)
  • 콜센터 연동 기능
얄리 챗봇 솔루션의 주요 기능
구분 설명
AI 상담사 ㆍ인간 상담사 대신 AI 상담사가 대신 상담, 병원 예약 정보, 제품 관련 정보 등
콜센터 연동 기능 ㆍ기존 콜센터와 연동되어서 상담 가능
머신러닝 기능 ㆍ자동 머신러닝으로 사용자 의도 학습 및 분석
음성채팅 기능 ㆍ음성으로 챗봇과 채팅하는 기능
연속대화 가능 ㆍ단답식이 아닌, 연속적으로 대화하는 기능 제공
온톨로지 기능 ㆍ대화학습 후 온톨로지 정보에 의해 자동 매핑
시나리오 관리 기능 ㆍ대화 시나리오에 의해서 자신의 상황에 맞는 맞춤 대화 제공
얄리 챗봇 솔루션의 구축 사례
  • 하이소닉, ActiveCast(미국), 시스트란, KT